Pierre de Saint-Georges
(Texte proposé par M. le « Professeur » de Saint-Georges, tiré de « Communication et organisation » N° 4, nov. 93 - Université Michel de Montaigne, Bordeaux 3)
De nouvelles perspectives scientifiques se sont développées ces trente dernières années en matière d’étude de la communication. Une de ces perspectives constitue actuellement une référence incontournable : la pragmatique de la communication que l’on appelle souvent aussi « approche systémique de la communication ».
Il nous a semblé intéressant de proposer une lecture de la problématique de la communication interne des entreprises à partir de ce point de vue.
Dans un premier temps, sans doute trop sommairement, nous allons situer la paradigme systémique dans ses grandes lignes. Nous en ferons une application à l’organisation, ce qui nous permettra de définir l’organisation en termes de communication. En troisième lieu, nous discuterons la notion de « culture d’entreprise » pour aboutir, dans un quatrième point, à nous poser la question du changement organisationnel au travers de l’action du management sur la culture et la communication interne.
La mise en place de ce cadre d’analyse nous permettra de poser quelques balises susceptibles de faire progresser le débat théorique et d’intéresser aussi le praticien confronté, comme le chercheur, mais avec d’autres contraintes, à la communication, à la culture et aux problèmes du changement dans l’organisation.
La pragmatique de la communication
L’expression « pragmatique de la communication » provient de la linguistique. Elle s’articule aux notions connexes de syntaxe et de sémantique, mais en…
